Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bongdaluu42

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Bạn") và bongdaluu42 ("Công ty", "Chúng tôi"), điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web bongdaluu42.org cùng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung liên quan ("Dịch vụ").

Bằng cách: (a) nhấp vào ô "Tôi đồng ý" hoặc nút tương đương trong quá trình đăng ký; (b) truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ; hoặc (c) gửi bất kỳ thông tin cá nhân nào thông qua Dịch vụ — bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý vô điều kiện với tất cả các điều khoản và điều kiện trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được đề cập đến theo tham chiếu.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng Dịch vụ của bongdaluu42, không phân biệt hình thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, thiết bị thứ ba hoặc API). Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.

Để được phép sử dụng Dịch vụ của bongdaluu42, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam hiện hành tính đến ngày đăng ký tài khoản. bongdaluu42 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng Dịch vụ.
• Năng lực pháp luật: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, có khả năng giao kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng Dịch vụ phải chính xác, trung thực và đầy đủ theo thực tế.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại bongdaluu42. Sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.
• Không đại diện: Bạn phải đang đăng ký và sử dụng Dịch vụ cho chính bản thân, không phải thay mặt hoặc sử dụng tiền của bất kỳ bên thứ ba nào.

3.1. Đăng ký tài khoản

Để truy cập đầy đủ Dịch vụ của bongdaluu42, bạn phải đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, và địa chỉ email. Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản bongdaluu42. Bạn phải thông báo ngay lập tức cho bongdaluu42 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.

bongdaluu42 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết như bật xác thực hai bước (2FA).

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

bongdaluu42 có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Tài liệu KYC có thể bao gồm: ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú.

3.4. Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và tài khoản ngân hàng/ví điện tử chỉ được liên kết với một (01) tài khoản bongdaluu42 duy nhất. bongdaluu42 sử dụng các công nghệ phát hiện kỹ thuật số để xác định vi phạm quy tắc này. Tất cả tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số tiền thưởng nhận được sẽ bị thu hồi toàn bộ.

4.1. Nạp tiền

bongdaluu42 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa được chỉ định, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng tại Việt Nam. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp được ghi có vào tài khoản sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.

Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản bongdaluu42. bongdaluu42 từ chối và hoàn trả các khoản nạp từ tài khoản của bên thứ ba, và có quyền điều tra hành vi rửa tiền trong những trường hợp như vậy.

4.2. Rút tiền

Để rút tiền thắng từ tài khoản bongdaluu42, người dùng phải: (a) hoàn tất xác minh KYC; (b) đáp ứng điều kiện vòng cược đối với tiền thưởng (nếu có); (c) rút về đúng tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 3–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt.

4.3. Phí giao dịch

bongdaluu42 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí có thể được áp dụng tùy theo phương thức và hạng mức VIP của tài khoản. Chi tiết biểu phí được công bố tại trang hỗ trợ và có thể thay đổi theo thông báo trước 7 ngày.

Tất cả các giao dịch cá cược thực hiện tại bongdaluu42 phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ) được công bố tại trang quy tắc trò chơi tương ứng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các Điều khoản này và quy tắc riêng của sản phẩm, quy tắc riêng của sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Mức cược: Tất cả các cược phải đặt trước khi sự kiện bắt đầu hoặc trong thời gian quy định đối với cược trực tiếp (in-play). Bất kỳ cược nào được chấp nhận sau khi kết quả đã xác định sẽ bị hủy bỏ và hoàn tiền.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược được hiển thị trên hệ thống bongdaluu42 tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ ràng buộc. bongdaluu42 không chịu trách nhiệm về lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Cược đã xác nhận: Một khi cược đã được hệ thống bongdaluu42 xác nhận thành công, người dùng không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại cược đó, trừ khi sản phẩm có tính năng rút cược sớm (cash-out) được công bố rõ ràng.
• Sự kiện hủy/dừng: Trong trường hợp một sự kiện bị hủy, hoãn hoặc dừng giữa chừng, bongdaluu42 sẽ áp dụng quy tắc giải quyết theo tiêu chuẩn ngành và thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng.
• Lỗi hệ thống: bongdaluu42 có quyền hủy bỏ cược được đặt trong điều kiện tỷ lệ cược rõ ràng bất thường do lỗi kỹ thuật (sai số từ 20% so với thị trường). Người dùng sẽ được hoàn lại tiền cược gốc trong các trường hợp này.

bongdaluu42 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho người dùng đủ điều kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo ưu đãi, bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và hạn chế game áp dụng.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng và tiền nạp kèm thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Một khuyến mãi mỗi người: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và tài khoản thanh toán. Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Thu hồi tiền thưởng: bongdaluu42 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, khai báo thông tin gian lận hoặc lạm dụng ưu đãi một cách có hệ thống.
• Thay đổi khuyến mãi: bongdaluu42 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo hợp lý. Các cược đang hoạt động tại thời điểm thay đổi sẽ được giải quyết theo điều kiện ban đầu.

Người dùng bongdaluu42 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người khác;
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản bongdaluu42;
• Rửa tiền, tài trợ cho khủng bố hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua Dịch vụ;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ đào dữ liệu hoặc công nghệ tương tự để truy cập hoặc khai thác Dịch vụ bongdaluu42;
• Thông đồng với dealer, nhân viên bongdaluu42 hoặc người dùng khác để gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng Dịch vụ;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sai số tỷ lệ cược hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính;
• Đặt cược đối nghịch (lay-betting) có hệ thống giữa các tài khoản khác nhau để thu tiền thưởng mà không chịu rủi ro thực sự;
• Tải lên, phát tán hoặc truyền bất kỳ virus, mã độc, phần mềm gián điệp hoặc tài liệu có hại nào vào hệ thống bongdaluu42.

bongdaluu42 có toàn quyền, theo quyết định độc lập của mình, đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký;
• Không thể xác minh danh tính hoặc tuổi trong thời hạn quy định;
• Bị cơ quan thực thi pháp luật yêu cầu theo quy định pháp luật;
• Không có hoạt động giao dịch trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo quyết định bảo vệ toàn vẹn hệ thống của bongdaluu42.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do lỗi của người dùng, bongdaluu42 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và thu hồi các khoản thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền nạp hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng và tiền thắng từ gian lận) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra trong thời gian hợp lý không quá 30 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bongdaluu42 và các chi nhánh, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ và nhân viên của mình không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược do may rủi thông thường;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của bongdaluu42, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện hoặc thiên tai;
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm tội phạm mạng, tấn công DDoS hoặc lỗi phần mềm của nhà cung cấp game độc lập;
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

Trách nhiệm tổng cộng tối đa của bongdaluu42 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi khiếu nại phát sinh.

bongdaluu42 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi hoặc giai đoạn thời gian;
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở thời gian chơi và lịch sử thắng/thua để người dùng duy trì tự nhận thức;
• Hỗ trợ chuyên biệt: Đội ngũ hỗ trợ bongdaluu42 được đào tạo để nhận diện và hỗ trợ người dùng có dấu hiệu cờ bạc có hại.

Toàn bộ nội dung được hiển thị trên nền tảng bongdaluu42, bao gồm nhưng không giới hạn ở: văn bản, đồ họa, logo, biểu tượng, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn ("Nội dung bongdaluu42") là tài sản thuộc quyền sở hữu độc quyền của bongdaluu42 hoặc các nhà cung cấp bản quyền của chúng tôi, được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các công ước quốc tế có liên quan.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập Nội dung bongdaluu42 cho mục đích sử dụng hợp pháp theo các Điều khoản này. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của Nội dung bongdaluu42 mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của chúng tôi.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bongdaluu42 liên quan đến Dịch vụ, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong thời hạn 30 ngày làm việc kể từ ngày một bên thông báo tranh chấp cho bên kia bằng văn bản (qua email hỗ trợ chính thức).

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài thương mại theo quy trình được bongdaluu42 chỉ định, hoặc tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Luật pháp Việt Nam điều chỉnh và được áp dụng để giải thích tất cả các khía cạnh của tranh chấp phát sinh từ các Điều khoản này.

bongdaluu42 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào theo quyết định riêng của mình. Khi có thay đổi quan trọng, bongdaluu42 sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" và ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này;
• Thông báo qua email đến tài khoản đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi quan trọng);
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập bongdaluu42.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc Dịch vụ của bongdaluu42, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại bongdaluu42.org — thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút
• Telegram: @bongdaluu42support — hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động từ 00:00 đến 23:59 (GMT+7)
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

bongdaluu42 cam kết giải quyết mọi thắc mắc và khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời hạn hợp lý. Tất cả thông tin liên lạc với bộ phận hỗ trợ được ghi lại và bảo mật theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.